Termini e Condizioni - LPV Empowerment Services srl


Indice

  • Informazioni legali
  • Condizioni generali di utilizzo del sito
  • Condizioni relative all’area riservata
  • Condizioni generali di vendita
  • Politica di Rimborso e Recesso
    • Corsi online e contenuti digitali
    • Eventi live, workshop, seminari
    • Modalità operative
    • Fondamento costituzionale e normativo
  • Privacy Policy (Sintesi)
  • Informativa sulla riservatezza (Privacy)
  • Cookie Policy
  • Disposizioni generali

Informazioni legali

LPV Empowerment Services srl

via Giuseppe Carcassola, 3

20556, Trezzo sull’Adda (MI)

P.IVA: 12758920966

E-mail: manuela@manuelaravasio.com

Pec: lpvmariamanuelaravasio@pec.it

 

(di seguito “LPV”) dà il benvenuto ai visitatori del sito www.metodointegro.com (di seguito, il “Sito”) di sua proprietà esclusiva. L’accesso al Sito e l’utilizzo dei dati e delle informazioni in esso contenuti sono sottoposti alle condizioni generali qui riportate.

Condizioni generali di utilizzo del Sito

  1. Il collegamento al Sito tramite qualsiasi dispositivo, la visione dei servizi e delle relative informazioni e il loro eventuale acquisto, la fruizione del servizio clienti e le comunicazioni con LPV effettuate attraverso il Sito o il portale BusinessInCloud implicano l’adesione senza alcuna limitazione alle presenti condizioni, all’informativa privacy e alla cookie policy. In caso di mancato accordo, gli utenti devono abbandonare il Sito. L’acquisto di prodotti/servizi, l’accesso all’area riservata e altri comportamenti concludenti equivalgono ad accettazione.
  2. LPV potrà modificare o aggiornare unilateralmente le presenti condizioni. Le modifiche si applicano dalla pubblicazione del Sito e non incidono sui contratti già conclusi, salvo adeguamenti normativi inderogabili. Si invita a consultare regolarmente questa sezione.
  3. Uso sotto esclusiva responsabilità dell’utente. LPV non risponde di usi contrati alla legge, salve responsabilità per dolo e colpa grave.
  4. Responsabilità esclusiva dei utenti per dati non corretti, incompleti o falsi, o appartenenti a terzi senza consenso. LPV si riserva le azioni a tutela.
  5. Gli utenti sono responsabili della custodia delle credenziali. LPV non risponde di danni da uso improprio/sottrazione.
  6. Assenza di responsabilità per virus, file corrotti, errori, interruzioni del servizio, cancellazioni, accessi non autorizzati, alterazioni di dati, malfunzionamenti dei dispositivi utente, salva responsabilità per dolo.
  7. Il marchio “Metodo Integro”, il Sito e i contenuti (testi, descrizioni, immagini, video, grafica, processi, software, musica) sono di proprietà esclusiva di LPV. È consentito l’uso personale e non commerciale di copie/stampe di materiali descrittivi. Vietata la riproduzione non autorizzata e l’accesso ad aree altrui. Violazioni comportano ban permanente senza rimborso e possibile risarcimento danni.
  8. Gli acquisti richiedono dati completi e corretti per pagamenti, erogazione dei servizi e adempimenti fiscali. La registrazione avviene di regola tramite acquisto e comporta la creazione di un account.
  9. L’accesso tramite account è necessario per fruire dei servizi digitali acquistati.
  10. Attivazione link al Sito previa comunicazione a manuela@manuelaravasio.com e consenso scritto.
  11. LPV non garantisce continuità/completezza del Sito né assenza di contenuti caricati da terzi potenzialmente illegittimi. Gli utenti osserveranno le regole dell’area riservata.
  12. I servizi acquistati sul Sito sono venduti direttamente da LPV; non tutti i servizi a marchio “Metodo Integro” sono necessariamente esposti sul Sito.
  13. È proibito aggirare le protezioni del Sito o usarlo per fini diversi dall’acquisto per uso personale.
  14. Condizioni valide su ogni dispositivo e app.
  15. Servizio Clienti: manuela@manuelaravasio.com. Anche le lamentele devono pervenire a tale indirizzo.
  16. Ordinamento di appartenenza: fanno fede i dati forniti dall’utente, e in subordine l’IP.
  17. Legge applicabile e foro esclusivo di Milano.

Condizioni relative all’area riservata

  1. Registrazione con dati veritieri, completi e accurati. LPV può verificare i dati e sospendere/cancellare account.
  2. L’accettazione da parte di LPV implica l’accettazione delle presenti condizioni.
  3. Credenziali: password riservata; disponibile reset in caso di smarrimento. L’utente manleva LPV da danni per uso improprio.
  4. Nessuna richiesta legittima di password/dati sensibili verrà inviata da LPV: segnalare tentativi di phising a manuela@manuelaravasio.com.
  5. Identità: l’utente può usare un avatar verso terzi, ma LPV ha diritto di conoscere l’identità reale.
  6. Monitoraggio antifrode e uso legittimo: account personale e non cedibile. LPV adotta sistemi di monitoraggio tecnico (log accessi, tracciamento visualizzazioni e progressi, IP/device/browser) per erogazione del servizio, prevenzione abusi, applicazione delle regole di recesso/rimborso e antipirateria ne rispetto del GDPR (art. 6, par. 1, lett. b) e f)).

Condizioni generali di vendita

  1. Ambito: vendite sul Sito e per via telefonica. Le condizioni possono essere modificate unilateralmente; valgono quelle vigenti all’ordine,
  2. Procedura: l’esposizione è invito a offrire. L’ordine è proposta; il contratto si conclude con accettazione di LPV comunicata con le modalità vigenti. Il risconto automatico non è accettazione. In caso di rifiuto/cancellazione, restituzione delle somme incassate.
  3. Rifiuto ordini: LPV può rifiutare/annullare ordini per contenziosi, violazioni, frodi, dati falsi o mancata autorizzazione pagamenti.
  4. Identificazione: al primo acquisto possono essere richiesti ulteriori dati/prove.
  5. Prezzi/IVA: in euro, IVA esclusa se dovuta. Prezzi/valuta possono variare; valgono quelli al momento dell’ordine. Eventuali spese accessorie a parte. Variazioni IVA comunicate con saldo/rimborso; mancato saldo entro 14 giorni comporta annullamento con rimborso.
  6. Pagamenti: carte Visa/Mastercard, Paypal, bonifico, coupon, Stripe; LPV può modificare i metodi accettati.
  7. Forza maggiore: sospensione prestazioni per eventi straordinari. Oltre 14 giorni, l’utente può annullare con rimborso degli importi incassati.
  8. Abbonamenti/membership: accesso solo ai contenuti indicati in pagina. Upgrade/downgrade secondo limiti tecnici. Garanzie specifiche in pagina di vendita/e-mail. Rimborsi secondo la Politica di Rimborso e Recesso.
  9. Uso dei contenuti: divieto di rivendere, cedere, copiare o diffondere i contenuti acquistati e di porre in essere atti di concorrenza sleale.
  10. Destinazione Paese: prodotti/servizi destinati al Paese d’ordine; pratiche doganali extra-UE a carico dell’utente.
  11. Descrizioni: il Sito presenta descrizioni accurate. Info: manuela@manuelaravasio.com.

Politica di Rimborso e Recesso

Le seguenti regole integrano e, ove più specifiche, prevalgono sulle condizioni di vendita, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e normativa UE.

A) Corsi online e contenuti digitali

  1. Il Partecipante può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, con rimborso integrale delle somme versate. Qualora il Partecipante acceda ai servizi acquistati prima della scadenza dei 14 giorni, il diritto di recesso decade e non sarà più possibile ottenere alcun rimborso. 
  2. Monitoraggio tecnico: LPV registra log tecnici (timestamp, IP, device, sessioni, percentuali di visualizzazione, progressi) per verificare la fruizione, applicare correttamente le regole, prevenire abusi e tutelare i diritti di LPV e degli utenti, nel rispetto del GDPR.

Per “accesso” di intende:

effettuare il login alla piattaforma online, visualizzare e/o scaricare materiali didattici.

B) Eventi live, workshop, seminari

  1. Il Partecipante può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto e comunque non oltre 7 giorni prima dell'evento, con rimborso integrale. Oltre tale termine, il recesso non dà diritto ad alcun rimborso, ma sarà riconosciuto un credito formativo.

Credito formativo

Per un corso live, dopo l’acquisto, il cliente non può partecipare, l’importo corrisposto resterà disponibile come credito formativo, che:

  • è personale;
  • può essere trasferibile a un altro Partecipante, previa comunicazione scritta e approvazione da parte dell’organizzazione;
  • ha validità di 24 mesi a partire della data di inizio del corso;
  • può essere utilizzato per una successiva edizione dello stesso corso o per un altro corso/prodotto dell’azienda;
  • in caso di utilizzo per corsi/prodotti di valore superiore, è richiesto il conguaglio della differenza;
  • in caso di utilizzo per corsi/prodotti di valore inferiore, l’eventuale differenza resterà disponibile come credito residuo e potrà essere riutilizzata entro lo stesso periodo di validità.
  1. Annullamento o rinvio da parte dell’organizzazione: in caso di annullamento dell’evento per cause imputabili a LPV, il partecipante avrà diritto al rimborso integrale delle somme versate o, in alternativa, potrà optare per un credito formativo di pari valore da utilizzare entro 24 mesi. In caso di rinvio o variazione di data o sede, il Partecipante potrà scegliere se:
  • confermare la partecipazione nella nuova data/sede;
  • richiedere un credito formativo;
  • chiedere il rimborso integrale, purché la richiesta pervenga entro 7 giorni dalla comunicazione della variazione.
  1. Impossibilità di partecipare per cause personali: in caso di impossibilità sopravvenuta non imputabile all’organizzazione non è previsto rimborso; tuttavia, l’importo versato potrà essere convertito in credito formativo.
  2. Partecipazione sostitutiva: è ammessa la sostituzione del Partecipante con altra persona designata, previa comunicazione scritta almeno 48 ore prima dell’inizio dell’evento e approvazione da parte dell’organizzazione.
  3. Eventi parzialmente fruiti: in caso di partecipazione solo parziale o interruzione anticipata da parte del Partecipante, non sono previsti rimborsi totali o parziali, salvo diverse disposizioni concordate per iscritto con LPV.

C) Modalità operative

  1. Inviare richiesta e manuela@manuelaravasio.com indicando numero d’ordine, e-mail di registrazione, prodotto/servizio e dichiarazione di assenza di accesso (per i corsi) o dati evento (per i live). LPV potrà verificare i log tecnici.
  2. Rimborsi approvati saranno eseguiti esclusivamente tramite lo stesso canale e a favore del medesimo pagatore, in via generale entro 40 giorni lavorativi (salvo forza maggiore).
  3. Nulla è dovuto in caso di esclusione legale del recesso (art. 59) o avvio esecuzione dei contenuti digitali, oppure per richieste oltre i termini per gli eventi live.

D) Fondamento costituzionale e normativo

Regole adattate nel rispetto degli artt. 41 e 42 della Costituzione Italiana (libertà di iniziativa economica privata e tutela della proprietà) e del Codice del Consumo.

Privacy Policy (sintesi)

LPV tratta i dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per l’erogazione dei servizi digitali e l’applicazione della presente Politica, LPV tratta dati account, log di accesso/fruizione (progressi, visualizzazioni), dati di pagamento necessari, su basi di esecuzione del contratto e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR). Dettagli completi nella sezione “Informativa sulla riservatezza (Privacy)”. 

Informativa sulla riservatezza (Privacy)

Titolare del trattamento: LPV Empowerment Services srl, via Giuseppe Carcassola, 3 - 20556, Trezzo sull’Adda (MI) - P.IVA 12758920966.

Il legale rappresentante può delegare funzioni a collaboratori/fornitori terzi nel rispetto della riservatezza.

Tipologia dei dati e finalità del trattamento

Dati identificativi e di contatto; dati di accesso al Sito; fruizioni/progressi dei corsi; immagini/video eventualmente caricati; dati di pagamento necessari; log tecnici (IP, device, browser, timestamp).

Finalità: rispondere a richieste; consentire acquisti/fruizione; adempimenti legali; gestione profilo/area riservata e gruppi social; tutela diritti/recupero crediti; verifica tecnica della fruizione e applicazione della Politica di Rimborso e Recesso; prevenzione frodi/pirateria.

Basi: art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR; ove richiesto, consenso lett. a).

Natura del conferimento

Necessaria per registrazione ed erogazione dei servizi; il rifiuto può impedire la fruizione.

Comunicazione e diffusione

Destinatari: staff/consulenti LPV; fornitori IT; prestatori amministrativi/contabili/revisione; istituti di pagamento; autorità; partner in collaborazione. Nessuna diffusione indiscriminata; eventuali pubblicazioni (es. testimonianze) previo consenso e cautele per i minori.

Luogo del trattamento e trasferimenti

Trattamenti in UE/SEE e, se necessario, extra-UE secondo art. 44 ss. GDPR (clausole standard, garanzie adeguate). Server/fornitori potrebbero risiedere extra-UE.

Modalità e conservazione

Trattamenti cartacei/digitali, principi di minimizzazione e sicurezza by design. Log di accesso/fruizione mantenuti per tempi strettamente necessari a finalità contrattuali, antifrode e gestione rimborsi/recessi; altri dati secondo obblighi di legge.

Sicurezza

Misure tecniche e organizzative adeguate. Dati di traffico/uso per statistiche e sicurezza non persistono oltre i tempi tecnicamente necessari salvo eventi illeciti (in via generale non oltre sei mesi per log accessi web di sicurezza).

Diritti dell’interessato

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione; reclamo al Garante Privacy. Richieste a manuela@manuelaravasio.com.

Consenso e revoca

Ove richiesto, il consenso è revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Aggiornamenti

Questa Informativa può essere aggiornata; le modifiche rilevanti saranno pubblicate sul Sito.

Diritto applicabile

GDPR e normativa europea/italiana in materia di protezione dei dati personali.

Cookie Policy

Si rinvia alla specifica Cookie Policy disponibile sul Sito, che descrive categorie, finalità, basi giuridiche, terze parti e opzioni di gestione/consenso.

Disposizioni finali

  1. Clausola di salvaguardia: l’eventuale nullità/inefficacia di singole clausole non pregiudica la validità delle restanti; le clausole invalide saranno sostituite da disposizioni valide con funzione equivalente.
  2. Prevalenza: in caso di contrasto tra documenti, prevalgono le condizioni specifiche della Politica di Rimborso e Recesso per corsi online ed eventi live.
  3. Lingua: il testo contrattuale è disponibile in italiano; in caso di traduzione prevale le versione italiana.

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2025